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16

公共关系人员的心理素质最基本的要求是（）。

A、热情
B、开放
C、自信
D、服务

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组织危机管理的核心阶段是（）。

A、公共关系危机预防
B、公共关系危机管理
C、公共关系危机后的形象恢复
D、公共关系危机后的声誉恢复

决定广告策划成败的关键是（）。

A、市场调查
B、广告定位
C、广告创意
D、广告媒介安排

采集信息、调查舆论、民意测验等属于哪种业务方式（）。

A、征询型公共关系
B、宣传型公共关系
C、交际型公共关系
D、服务型公共关系

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